Unsere
Produktbereiche
Kibernetik Haushaltsgeräte decken zentrale Bereiche im modernen Zuhause ab.
Kühlen & Gefrieren
Kühlschränke, Gefrierschränke, Food Center und Weinkühlschränke für den täglichen Gebrauch
Waschen & Trocknen
Waschmaschinen, Trockner und Waschtürme für zuverlässige Wäschepflege im Haushalt
Raumklima
Luftentfeuchter, Klimageräte und weitere Produkte für ein angenehmeres Zuhause.
Küche & Gastro
Küchengeräte, Mikrowellen, Backöfen und praktische Helfer für den Alltag
Service für ihr haushalt
Schnell zur richtigen Anlaufstelle.
Damit Serviceanfragen effizient bearbeitet werden können, führen wir alle Anliegen rund um Haushaltsgeräte an einem klaren Ort zusammen, So landen Fragen zu Garantie Bedienung oder Reparatur direkt beim passenden Team.
Reparatur und Garantie
Melden sie defekte Geräte online. Für eine rasche Bearbeitung helfen Modellnummer, Seriennummer, Kaufbeleg und ein kurze Beschreibung des Problems.
Bedienungsanleitung
Viele Fragen lassen sich mit der passenden Anleitung direkt klaren, Suchen Sie nach Modellbezeichnung oder Gerätetyp.
Ersatzteile und Fragen
Bei Fragen zu Zubehör, Ersatzteilen oder Gerätefunktionen hilft unser Support weiter
Haben sie Fragen zu einem Kibernetik Haushaltsgerät?
Unser Support hilft bei Bedienungsfragen, Servicefällen, Garantieabklärungen und passenden Unterlagen zum Gerät.
Helpcenter
Antworten auf häufige Fragen.
Wo finde ich die Modellnummer?
Die Modellnummer befindet sich in der Regel auf dem Typenschild auf der Rückseite des Geräts. Bei einigen Modellen ist das Typenschild auch im Innenbereich des Geräts angebracht.
Wie melde ich einen Servicefall
Einen Servicefall können Sie bequem über unser Servicecenter unter rma.coldtec.ch anmelden. Bitte halten Sie die Modellnummer sowie eine Beschreibung des Problems bereit.
Wo erhalte ich eine Bedienungsanleitung?
Die passende Bedienungsanleitung erhalten Sie über unseren Kundendienst. Kontaktieren Sie uns mit der Modellnummer Ihres Geräts, damit wir Ihnen die richtige Anleitung zur Verfügung stellen können.
Wann handelt es sich um einen Transportschaden?
Ob ein Transportschaden vorliegt, kann nicht pauschal beantwortet werden. Grundsätzlich gilt: Ist die Verpackung oder das Produkt bei der Anlieferung sichtbar beschädigt, sollten Sie die Ware nicht ungeprüft annehmen oder den Empfang bestätigen. Kontrollieren Sie die Lieferung vor der Unterschrift auf mögliche Schäden.
Werden Schäden festgestellt, dokumentieren Sie diese umgehend und melden Sie den Vorfall direkt beim Transportdienst sowie unserem Kundendienst über das Servicecenter.